Passwort vergessen: Kamera und Rekorder zurücksetzen

Haben Sie das Passwort einer Kamera oder eines Rekorders vergessen, lässt es sich über einen Sicherheitscode zurücksetzen. Den Code bekommen Sie per E-Mail oder in der App DMSS.

Kamera im Browser

1. Öffnen Sie den Browser, geben Sie die IP-Adresse der Kamera ein und klicken Sie rechts neben dem Passwortfeld auf Forgot password.

2. Bestätigen Sie den Hinweis mit OK.
3. Auf der folgenden Seite wird ein QR-Code angezeigt.

4. Öffnen Sie die App DMSS, gehen Sie zu Me → Tool Manager → Password Resetting und scannen Sie den QR-Code. An die hinterlegte E-Mail-Adresse wird ein Sicherheitscode geschickt.

5. Tragen Sie den Sicherheitscode aus der E-Mail ein, klicken Sie auf Next und vergeben Sie ein neues Passwort.

Das Passwort muss 8 bis 32 Zeichen lang sein und mindestens zwei dieser Arten enthalten: Zahlen, Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Sonderzeichen. Die Zeichen ' " ; : & sind nicht erlaubt.

Rekorder am Monitor

Voraussetzung: Monitor und Maus sind am Rekorder angeschlossen.

1. Klicken Sie in der Live-Ansicht mit der rechten Maustaste, um zur Anmeldung zu kommen. Ist ein Entsperrmuster eingerichtet, klicken Sie auf Forgot Pattern.
2. Klicken Sie auf Forgot Password bzw. Reset password.
3. Wählen Sie die Art des Zurücksetzens:

• Email: Nach dem Scannen des QR-Codes kommt der Sicherheitscode an die hinterlegte E-Mail-Adresse.
• QR Code for Binding Device: Der Sicherheitscode wird in der App DMSS angezeigt.
• Security question: Sie beantworten die Sicherheitsfragen (nur wenn sie vorher eingerichtet wurden).

4. Scannen Sie den QR-Code am Monitor in DMSS unter Me → Tool → Reset Device Password.

5. Geben Sie den Sicherheitscode ein, klicken Sie auf Next und vergeben Sie das neue Passwort.
6. Der Rekorder fragt, ob das neue Passwort auch an die angeschlossenen Kameras übertragen werden soll. Klicken Sie auf OK bzw. Yes, damit die Kameras dasselbe Passwort haben und verbunden bleiben.

Wurde beim Einrichten keine E-Mail-Adresse hinterlegt, fragt der Rekorder an dieser Stelle danach. Tragen Sie eine E-Mail-Adresse ein, an die der Code geschickt werden kann.

Vorbeugen: Zurücksetzen am Rekorder einrichten

Unter Main menu → ACCOUNT → Password Reset schalten Sie das Zurücksetzen ein (Standard: ein), hinterlegen eine E-Mail-Adresse, binden das Gerät per QR-Code an DMSS und legen auf Wunsch Sicherheitsfragen fest. Danach auf Apply klicken.

Letzter Ausweg: Reset-Taste

Nur manche Geräte haben eine Reset-Taste. Dabei wird das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, alle Einstellungen gehen verloren.

1. Gerät ausschalten und das Gehäuse öffnen.
2. Die Reset-Taste auf der Hauptplatine suchen, das Gerät einschalten und die Taste 5 bis 10 Sekunden gedrückt halten. Danach das Gerät neu starten.